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L’éducation thérapeutique avec Colnec Health – paroles de patients

L’éducation thérapeutique du patient (ETP) vise à aider le patient et sa famille à mieux connaitre sa maladie. C’est un processus continu qui est intégré dans le soin et qui est centré sur le patient atteint de maladie chronique (âgé, adulte, enfant). Il comprend des activités organisées de sensibilisation, d’information, d’apprentissage et d’accompagnement psychosocial concernant la maladie le traitement, les soins.

L’ETP est possible chez Colnec Health grâce à notre infirmière ETP et à notre outil de coordination en temps réel, Colnec. En effet Colnec, est une application web et mobile basée sur le plan de soins partagé permettant de prendre en charge les patients complexes.

  • A leur sortie d’hospitalisation et avec leur consentement, les patients sont intégrés sur notre plateforme Colnec pour une surveillance précise en fonction de leur pathologie et de leur situation. A titre d’exemple la tension artérielle, le poids et le pouls sont surveillés chez les insuffisants cardiaques.
  • Lors du premier contact l’infirmière ETP établit une relation de confiance où elle va prendre connaissance de l’environnement médico-social du patient sans aborder nécessairement l’éducation thérapeutique. Elle attendra que le patient soit à l’aise avec l’outil.
  • L’infirmière ETP est en contact régulier avec les patients par téléphone (ou visio) et grâce au système de télésurveillance possible avec l’application Colnec.

Colnec permet la visualisation de l’observance des actions à réaliser par le patient ou son entourage et par conséquent d’intervenir de façon dynamique lorsque la situation du patient le nécessite ou lors des entretiens hebdomadaires. L’observance ainsi renforcée permet de prévenir voire d’éviter d’éventuelles complications.  

La prise en charge des patients complexes est au cœur des préoccupations de Colnec Health. Les témoignages des patients le confirment : éviter les ré-hospitalisations, autonomie, patient acteur de sa maladie, meilleure compréhension de sa maladie …….

Quelques témoignages de patients:

« C’est une bonne application c’est plus réactif avec le médecin une glycémie haute ou basse changement de protocole assez rapide »

 « J’appréciais votre écoute, votre gentillesse, votre accompagnement autour de l’application de mon mari et de moi-même, le temps que vous passez au téléphone semaine et week-end avec moi. Je vous recommande autour de mon entourage. Vous prenez le temps »

« Vous m’écoutez et ça fait du bien »

« Merci de prendre le temps de m’écouter »

« L’application est sérieuse » 

« Il y a un réel professionnalisme »

« Votre coup de fil fait du bien et me fait plaisir »

 « Merci de prendre de mes nouvelles » => ce témoignage revient souvent

 « Vous ne m’embêtez jamais c’est un plaisir de discuter avec vous »

« Vous avez toujours le sourire ça fait du bien de vous voir »

Avec Colnec, l’éducation thérapeutique passe à une nouvelle phase

Claire, Infirmière ETP chez Colnec Health